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お問い合わせと規約
お問い合わせは support@portner.app で受け付けています。返金の扱い、画面からの違反の通報、各種規約へのリンクも案内します。
問い合わせ先
support@portner.app までメールでご連絡ください。
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返金について
デジタルコンテンツという性質上、決済完了後の返品、キャンセルおよび返金はお受けできません。メンバーシップの解約に伴う日割りでの返金も行いません。
商品に重大な不具合があり、ダウンロードや閲覧ができない場合は、販売業者であるクリエイター、または上記のメールアドレスまでご連絡ください。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
違反の報告
ガイドラインに違反するコンテンツや行為を見つけたときは、画面から運営に通報できます。
- スペース：公開ページの「このスペースを通報」から通報します。
- 投稿・作品・商品：それぞれのページにある旗のアイコンから通報します。
- コメント：コメントのメニューの「コメントを通報」から通報します。書いた人のスペースやユーザーも、同じメニューから通報できます。
通報では理由を選び、必要に応じて詳細（1,000文字まで）を書き添えます。通報にはログインが必要で、自分や自分のものは通報できません。通報したことは、相手には知らされません。
上記のメールアドレスでも報告を受け付けています。権利侵害の申し立ては、権利者または代理人の方からお受けします。くわしくはコミュニティガイドラインをご覧ください。